FAQ – Fragen und Antworten zur Adveniat Online-Spende

1. SSL - was ist das?
SSL (Security Socket Layer) ist ein Verschlüsselungsprotokoll, das die Sicherung des Kommunikationskanals und die Identifikation des Servers ermöglicht. Damit ist der Kanal sicher. Ihre Nachricht, in dem Fall Ihre persönlichen Daten, ist verschlüsselt und für Außenstehende unverständlich. Adveniat nutzt eine 256-Bit Verschlüsselung.

2. Die Seiten für die Kartenzahlung bauen sich sehr langsam auf. Woran liegt das?
Dafür gibt es "sicherheitstechnische Gründe". Erstens benötigen die Seiten etwas Zeit für die Verschlüsselung. Und zweitens werden Sie kurzzeitig für die Zahlung auf die Seiten der Gesellschaft für automatische Datenverarbeitung eG (GAD) www.gad.de geleitet. Anschließend befinden Sie sich wieder auf den Seiten von Adveniat.

3. Ich habe einen MAC-Computer und nutze den Netscape Navigator. Folgende Fehlermeldung wird angezeigt: java.land.ArrayIndexOutOfBoundsException
Verschiedene MAC-Browser von Netscape können, obwohl Java eingeschaltet ist, nicht mit dem Applett der GAD zusammenarbeiten. Nutzen Sie bitte unsere Email-Spendenmöglichkeit.

4. Ich habe einen MAC-Computer und nutze den Internet Explorer. Die Maske, in der die Kontonummer und die Bankleitzahl eingegeben wird, wird nicht komplett angezeigt.
Klicken Sie in den weißen linken Bereich des Browser-Fensters und halten die Maustaste gedrückt. Bewegen Sie den Mauszeiger zum rechten Rand des Fensters. Jetzt sollten Sie die Eingabefelder sehen. Dieser Fehler tritt bei MAC-Computern und IE leider auf, ist aber nicht funktionsstörend.

5. Ich gelange gar nicht auf die Online-Spendenseite sondern direkt auf das Alternativ-Spendenformular.
Es wurde festgestellt, dass Ihr Browser leider nicht die notwendigen technischen Voraussetzungen für eine sichere Datenübertragung erfüllt und Sie sind automatisch auf das Alternativ-Spendenformular geleitet worden.

6. Erhalte ich bei der Online- oder Alternativspende auch eine Spendenquittung?
Selbstverständlich erhalten Sie, nachdem das Geld unserem Konto gutgeschrieben worden ist, wie gewohnt eine Spendenquittung ab 50 Euro.

7. Erreicht meine Spende die Hilfsbedürftigen in Lateinamerika?
Ja - das bekommen wir jedes Jahr vom deutschen Zentralinstitut für soziale Fragen (DZI) testiert. Darauf legen wir auch großen Wert.

8. Was bedeutet das Symbol "Verisign Secure Site - Click to verify"?
Hiermit wird Ihnen bestätigt das Adveniat von einer unabhängigen Organisation (Verisign) ein SSL-Zertifikat mit 128-Bit Verschlüsselung erhalten hat. Denn sicher ist sicher.